1. Allgemeiner Garantieumfang
RCVIX gewährt eine beschränkte Garantie für gelieferte Industrieausrüstungen, einschließlich ferngesteuerter Rasenmäher und verwandter Maschinen.
Sofern nicht schriftlich anders angegeben, gilt die Garantie nur für Herstellungsfehler unter normalen Betriebsbedingungen.
2. Garantiezeitraum
Der standardmäßige Garantiezeitraum ist definiert in:
- Kaufvertrag
- Proforma-Rechnung
- Produktspezifikationsblatt
Die Garantiedauer kann je nach Produktmodell, Konfiguration oder kundenspezifischen (OEM/ODM) Anforderungen variieren.
3. Garantieumfang
Diese Garantie umfasst:
- Herstellungsfehler bei Material oder Verarbeitung
- Ausfall von Komponenten unter normalen Betriebsbedingungen
- Funktionsfehler, die nicht durch äußere Faktoren verursacht wurden
RCVIX behält sich das Recht vor, zu entscheiden, ob ein Defekt unter die Garantie fällt.
4. Ausschlüsse von der Garantie
Diese Garantie gilt NICHT für:
(a) Unsachgemäße Verwendung
- Missbrauch oder Fahrlässigkeit
- Betrieb durch ungeschultes Personal
- Verwendung außerhalb der vorgesehenen industriellen Anwendungen
(b) Mechanische Schäden
- Unfälle oder Kollisionen
- Unsachgemäße Installation oder Transport
- Physische Schäden nach der Lieferung
(c) Nicht autorisierte Modifikationen
- Strukturelle Veränderungen
- Software- oder mechanische Änderungen
- Nicht zugelassene Ersatzteile
(d) Normale Abnutzung
- Verschleißteile
- Natürliche Alterung
5. Garantieanspruchsverfahren
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Käufer:
- Kaufnachweis erbringen
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems vorlegen
- Foto- oder Videobeweise einreichen
- RCVIX eine technische Bewertung ermöglichen
RCVIX behält sich das Recht vor, die Rückgabe defekter Teile oder Geräte zur Inspektion zu verlangen.
6. Garantieleistungen
Wenn ein Defekt unter die Garantie fällt, kann RCVIX nach eigenem Ermessen:
- Die defekte Komponente reparieren
- Das defekte Teil oder Produkt ersetzen
- Gleichwertige technische Lösungen anbieten
Über die Reparatur oder den Ersatz hinaus wird keine zusätzliche Entschädigung gewährt.
7. Beschränkung der Garantiehaftung
Im gesetzlich zulässigen Umfang:
- Die Garantie ist ausschließlich und ersetzt alle anderen Garantien
- RCVIX haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden
- Ausfallzeiten, Einkommensverluste oder Betriebsunterbrechungen sind ausgeschlossen
8. OEM-/ODM-Produkte
Für kundenspezifische Produkte:
- Die Garantie gilt nur für von RCVIX hergestellte Komponenten
- Der Käufer ist verantwortlich für Konstruktionsspezifikationen und Konformität
- Nicht standardmäßige Konfigurationen können einen eingeschränkten oder geänderten Garantieumfang haben
9. Höhere Gewalt
Garantieverpflichtungen können aufgrund von Ereignissen außerhalb der angemessenen Kontrolle ausgesetzt oder eingeschränkt werden, einschließlich Lieferkettenunterbrechungen oder regulatorischen Änderungen.
10. Kontakt
Garantieanfragen:
E-Mail: service@rcvix.com
Unternehmen: RCVIX