1. Responsable del tratamiento
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), RCVIX actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
RCVIX determina los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.
2. Categorías de datos personales recopilados
RCVIX puede recopilar, almacenar y procesar las siguientes categorías de datos personales, según su interacción con el sitio web:
(a) Datos de identificación y contacto
Incluyendo, entre otros, su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información proporcionada voluntariamente a través de formularios o comunicaciones.
(b) Datos comerciales y profesionales
Incluyendo nombre de la empresa, cargo, industria, ubicación geográfica y otra información relevante para la relación B2B.
(c) Datos de consultas y transacciones
Incluyendo envíos de solicitudes de presupuesto (RFQ), registros de correspondencia, requisitos de productos, detalles de transacciones y cualquier comunicación contractual.
(d) Datos técnicos y de uso
Incluyendo dirección IP, tipo y versión del navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, marcas de tiempo y comportamiento de interacción.
3. Base legal para el tratamiento
RCVIX trata los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, basándose en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para responder a consultas, proporcionar presupuestos o cumplir obligaciones contractuales
- Intereses legítimos: incluida la mejora de los servicios, la gestión de relaciones comerciales, la garantía de la seguridad del sitio web y la prevención del fraude
- Consentimiento: cuando sea necesario, incluso para comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
4. Fines del tratamiento
RCVIX trata los datos personales para fines comerciales legítimos, incluidos, entre otros:
- Responder a consultas y RFQ enviadas a través del sitio web
- Preparar y emitir presupuestos, contratos y documentación relacionada
- Procesar y gestionar pedidos y entregas
- Proporcionar servicio al cliente y soporte postventa
- Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario del sitio web
- Realizar análisis internos y actividades de desarrollo comercial
- Enviar comunicaciones de marketing y promocionales, cuando se haya obtenido el consentimiento
5. Conservación de datos
RCVIX conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo.
En general:
- Los datos de consultas se conservan hasta 24 meses después de la última interacción
- Los datos de clientes y transacciones se conservan durante la duración de la relación comercial y de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios
- Los datos relacionados con marketing se conservan hasta que se retire el consentimiento
Al vencimiento del período de conservación aplicable, los datos personales se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
6. Compartición y divulgación de datos
RCVIX puede divulgar datos personales a terceros de confianza cuando sea necesario para los fines descritos anteriormente, incluyendo:
- Proveedores de logística, transitarios y socios de envío
- Procesadores de pagos e instituciones financieras
- Proveedores de servicios de TI, proveedores de alojamiento y proveedores de soporte técnico
Todos estos terceros están contractualmente obligados a tratar los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y a implementar medidas de seguridad adecuadas.
RCVIX no vende, alquila ni explota comercialmente los datos personales.
7. Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza global de nuestro negocio, los datos personales pueden ser transferidos y tratados en países fuera de la jurisdicción en la que fueron recopilados.
Cuando se producen dichas transferencias, RCVIX garantiza que se implementan las salvaguardias adecuadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por las autoridades pertinentes
- Acuerdos de tratamiento de datos con los destinatarios
- Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
RCVIX utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el uso y apoyar los esfuerzos de marketing.
Estas tecnologías pueden incluir:
- Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies analíticas utilizadas para medir el rendimiento y el tráfico
- Cookies de marketing utilizadas para publicidad y remarketing (sujetas al consentimiento del usuario)
Puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, hacerlo puede afectar a ciertas funcionalidades del sitio web.
9. Derechos del interesado
Según las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión de sus datos ("derecho al olvido")
- Derecho a la limitación u oposición del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados.
10. Seguridad de los datos
RCVIX implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Dichas medidas incluyen, entre otras:
- Cifrado SSL
- Entornos de alojamiento seguros
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no se puede garantizar la seguridad absoluta.
11. Sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados ni controlados por RCVIX.
RCVIX no es responsable del contenido, las políticas o las prácticas de dichos terceros, y usted accede a ellos bajo su propio riesgo.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
RCVIX se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier tiempo para reflejar cambios en los requisitos legales, las prácticas comerciales o los desarrollos tecnológicos.
Cualquier versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.
13. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con:
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