售后服务

提供。睿维克可为受支持的机型供应备件及替换组件。

具体供应情况取决于产品配置和生产状态。

提供。根据具体问题及合作协议，我们可提供远程技术协助，包括故障排查、操作指导和基本维护支持。

支持。针对经销商、设备运营商及长期工业客户，睿维克可提供持续的维护协调及技术支持安排。

有。睿维克对正常工业操作条件下的制造缺陷提供有限保修。

保修范围及期限详见相关销售文件。

保修不涵盖：

• 不当使用或滥用
• 未经授权的改装
• 意外损坏
• 不正确的维护
• 正常磨损及易损件

根据产品配置及使用环境的不同，还可能存在其他排除条款。

响应时间可能因时区、问题复杂程度和项目状态而有所不同。我们的团队力求以最高效率响应技术和服务咨询。

客户可通过电子邮件联系我们的支持团队，并提供以下信息：

• 产品型号信息
• 问题描述
• 适用的照片或视频证据

我们的技术团队将评估情况并提供相应指导。